Foire aux Questions (FAQ)

Relatif à l'hôtel

Je suis fumeur. Y'a t-il un espace prévu pour fumer ?

Toutes nos chambres sont non-fumeur. Nous vous serons reconnaissants de penser au prochain hôte qui viendra séjourner dans la même chambre ! Merci de bien vouloir retrouver l’un des coins de verdure de notre jardin prévu à cet effet, où des cendriers sont à votre disposition. Certaines chambres donnent sur une coursive extérieure, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre réservation.



Y'a t-il un ascenseur ?

Non, mais le bâtiment ne comporte que deux étages.



A quelle heure peut-on avoir la chambre et à quelle heure doit-on la libérer ?

Les chambres sont prêtes à partir de 15h et doivent être libérées à 11h maximum le jour du départ.



L’hôtel a-t-il un restaurant ?

Non, hormis le petit-déjeuner, nous ne servons que des boissons.



L'établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Notre hôtel n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite mais il dispose de chambres en rez-de-chaussée.



Y a-t-il des restaurants à conseiller à proximité ?

De nombreuses catégories de restaurants se trouvent à proximité, notre réception peut vous renseigner.



Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant l’arrivée ou après le départ ?

Bien sûr, nous pouvons conserver vos bagages, tout le temps nécessaire.



Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Non, nous n’avons pas de lit d’appoint mais nous proposons des chambres triples et familiales (pour 4 à 5 personnes).



Les chambres sont-elles toutes équipées d’un coffre-fort ?

Non, mais un coffre-fort est disponible sur demande à la réception.



Y a -t-il des plateaux de courtoisie dans les chambres ?

Non, mais nous pouvons vous prêter des bouilloires.



Quelles sont les mesures sanitaires liées au COVID-19 prises par l'Hôtel ?

Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un séjour empreint de sérénité. ​ Nous nous sommes adaptés à cette nouvelle période de lutte collective contre la pandémie en prenant diverses mesures avec toujours pour objectif principal la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos employés. ​ Parmi les mesures prises, outre la commande du matériel nécessaire permettant d’améliorer la protection de chacun et un pré-check in en ligne, nous avons mis en place des gestes barrières dès votre arrivée dans l’Hôtel à la Réception (accueil avec vitre en plexiglas, gel hydroalcoolique à disposition), nous avons renforcé toutes les mesures d’hygiène et de désinfection des chambres et parties communes, et notre service de petit déjeuner a pris la forme d’un « room service » ou « à emporter »… dans le jardin.



Relatif à l'accès

L'hôtel dispose-t'il d'un parking ?

Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé sécurisé à proximité de l'hôtel. Nous vous proposons des places de stationnement au tarif de 12.00 € par jour, du check-in (à partir de 15h00) au check-out (jusqu'à 11h00), sur réservation, dans la réserve des disponibilités.



Peut-on stationner gratuitement Avignon intramuros ?

Non, tout le stationnement intramuros est payant, dans la rue comme dans les parkings souterrains. Près de l'hôtel, vous pouvez stationner le long des remparts (rue Ninon Vallin & rue Rempart Saint-Michel). Le prix des parcmètres à la journée est d'environ 27 euros. Trois parkings surveillés payants se trouvent également à environ 500 m de l'hôtel : le parking Les Halles où vous pourrez bénéficier de -20 %​ sur les tarifs journées sur présentation d'un justificatif de l'hôtel, le parking Jean Jaurès, et le parking Parc des Gares.



Je ne souhaite pas payer pour le stationnement, où puis-je me garer ?

A l'entrée de la ville se trouvent deux grands parkings gratuits (le parking de l'île Piot & le parking des Italiens), reliés au centre-ville par des navettes gratuites. Les rues extramuros situées près de l'hôtel (avenue des Sources & avenue de la Trillade) sont également gratuites.



Petit-déjeuner

Quel type de petit-déjeuner proposez-vous ?

Nous proposons un petit-déjeuner continental sous forme de buffet en libre-service. Vous y trouverez : pains & viennoiseries, une sélection de fromages et de charcuteries, des œufs durs et brouillés, divers yaourts & compotes, des fruits frais, des céréales et des fruits secs, des boissons chaudes et froides.



Où puis-je prendre le petit-déjeuner ?

La salle des petit-déjeuners se situe au rez-de-chaussée en face de la réception. Dès les beaux jours, vous pourrez également prendre les petit-déjeuners dans le jardin.



Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?

Le petit-déjeuner est en supplément (sauf offre spéciale). Le tarif est de 9.50 € par personne.



Quand puis-je prendre mon petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 10h00 du lundi au vendredi inclus et de 7h30 à 10h30 les week-end.



Tarifs & réservation

Pourquoi le prix est-il moins cher sur votre site internet ?

Les meilleurs tarifs et offres sont sur notre site internet officiel. Notre site internet est notre point de vente officiel en ligne, aucun intermédiaire n’intervient dans ce processus de commercialisation, c’est ainsi que nous pouvons vous proposer le meilleur tarif disponible.



Je souhaite vérifier, modifier ou annuler une réservation dans votre hotel, qui dois-je contacter ?

Seules les réservations faites en direct sur le site officiel peuvent être annulées par téléphone à l’hôtel. Les réservations effectuées sur des centrales de réservation doivent être modifiées ou annulées via ces dernières.



Les taxes sont-elles incluses dans le tarif des chambres ?

Oui, le prix de la chambre comprend toutes les taxes (TVA et service inclus).
Seule la taxe de séjour est en sus, au tarif de 0.99 €/jour/personne pour les adultes.



Votre système de réservation en ligne est-il sécurisé afin de protéger mes informations bancaires et personnelles ?

Vous pouvez réserver en toute sécurité sur www.hotel-magnan.com. Une fois que vous avez saisi vos données personnelles et bancaires, votre réservation en ligne est traitée via un serveur informatique sécurisé. Les informations personnelles que vous entrez sont cryptées afin de les protéger pendant leur transmission.